Nous comprenons parfaitement l'excitation que vous ressentez en attendant votre commande — et nous voulons nous assurer que vous sachiez toujours où elle se trouve.

Votre numéro de suivi vous sera envoyé par courriel 3 à 4 jours après votre commande , dès la prise en charge de votre colis par le transporteur. Veuillez également vérifier votre dossier de courriers indésirables, car les courriels de suivi peuvent parfois s'y retrouver.

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre après avoir passé votre commande :

Votre commande est traitée et expédiée sous 24 à 48 heures .

Votre numéro de suivi vous est envoyé par courriel 3 à 4 jours après votre commande , une fois que le transporteur a pris en charge votre colis.

La livraison prend généralement de 5 à 8 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, selon votre lieu de résidence.

Vous recevrez un courriel directement du transporteur local environ 3 jours avant votre date de livraison , avec une plage horaire de livraison plus précise afin que vous puissiez vous organiser à l'avance.

Oui, nous acceptons les retours. Votre satisfaction est importante pour nous et nous voulons que vous ayez pleinement confiance en votre achat.

Les retours sont acceptés dans les 90 jours suivant la livraison.
Le produit doit être neuf, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine .
Veuillez nous contacter avant de renvoyer quoi que ce soit — notre équipe vous fournira les instructions et l'adresse de retour correctes.
Les frais de retour sont à notre charge.

Vous n'êtes pas sûr que votre situation soit admissible ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous, nous serons ravis de vous aider.

Vous pouvez nous écrire depuis la page Contact. Notre équipe vous répondra rapidement.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la validation de votre commande.